Vrácení a výměna zboží

Kupující má nárok na výměnu nebo vrácení zboží, a to ve lhůtě do 14 dní od jeho převzetí. Pokud expedice proběhla správně dle objednávky kupujícího, musí tento uhradit náklady za zpětnou dopravu. Vrácené zboží nesmí být použité, poškozené ani jinak znehodnocené a musí být v originálním nepoškozeném obalu včetně všech originálních visaček. Zboží je nutno odeslat na adresu prodávajícího. Zboží nesmí být zasláno zpět na dobírku.

Tato pravidla pro vrácení se nevztahují na osobní odběr. 

Vrácení nebo reklamace zboží - odstoupení od smlouvy

K vrácené zásilce připojte vyplněný "formulář vrácení", posíláme ho mailem ke každé zásilce. Pokud jste ho nedostali, stáhněte si ho ZDE. V něm jen označíte vracené položky vaší objednávky, doplníte číslo účtu a přidáte k vracenému zboží. Velmi vám to usnadní práci. 

Pokud vracíte zboží prostřednictvím dopravce, je možné ho vrátit:

  • na adresu skladu: Hüsler, s.r.o, Nádražní 1691, 69603 Dubňany

Zboží lze vrátit také osobně:

  • do hodonínské prodejny: Homedesign, Masarykovo náměstí 122, 695 01 Hodonín

Vratky zpracováváme nejpozději do týdne od doručení. Kontrolujeme, jestli zboží přišlo zpět nepoškozené a se všemi náležitostmi. Pokud je vše v pořádku, pak by vám do mailu měl přijít dobropis. Platba zpět na váš účet následuje v řádu 14 dní. 

Při výměně lze dohodnout převod kreditu na další objednávku.